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抖音打击恶意营销号：某著名科技品牌长期遭负面信息攻击，涵盖产品事故现场、舆情争议等内容_我的网站
A | 공정위, 과징금 3.4억원 부과 [듀오]결혼정보업체 듀오가 전문직·명문대 회원 수를 업계 최다라고 허위·과장 광고한 혐의 등으로 공정거래위원회의 제재를 받았다.공정위는 표시광고법상 거짓·과장 광고 혐의로 듀오에 시정명령과 공표명령을 내리고 과징금 3억4500만원을 부과했다고 26일 밝혔다.조사 결과 듀오는 2022년 4월께부터 최근까지 인터넷 기사와 홈페이지, 블로그, 옥외 광고 등을 통해 ‘업계 최다 전문직 5135명’, ‘명문대 회원 수 1만6479명 업계 최다 보유’ 등의 문구를 내걸어 광고했다.그러나 공정위는 이 같은 광고에 객관적인 근거가 없었으며, 듀오가 경쟁 업체와 비교하는 과정도 전혀 거치지 않았다고 지적했다. 전문직과 명문대의 기준 역시 듀오가 자의적으로 정해 산출한 통계라고 판단했다.듀오는 의사와 치과의사, 한의사, 수의사, 약사, 변호사, 판·검사, 회계사, 세무사 등을 전문직으로 분류했다. 명문대에는 의학계열 대학과 서울·수도권 대학, 지방국립대, 사관학교, 한국과학기술원(KAIST) 등 특수대학을 포함했다.듀오는 ‘업계 유일의 외부감사 대상 법인’, ‘국내 유일 금융감독원 전자공시 업체’ 등으로 광고한 혐의도 받았다.실제로는 광고 기간 중 전자공시시스템(DART)에 감사보고서를 공시한 경쟁 결혼정보업체가 있었던 만큼 공정위는 해당 광고 역시 허위라고 판단했다.듀오는 또 ‘업계 최대 230명 전문 매니저’라고 광고했지만 실제 매니저는 2023년 10월 기준 188명에 그쳤다. 광고에 내세운 230명에는 일반 직원까지 포함된 것으로 나타났다.공정위는 결혼정보업 시장의 경우 고객이 실제 가입해 서비스를 이용하기 전까지 상품 내용을 알기 어려운 만큼 사업자들이 광고할 때 객관적인 근거와 사실에 기반한 정확한 정보를 제공하는 것이 중요하다고 강조했다.공정위 관계자는 “앞으로도 결혼정보업 분야의 부당한 광고를 지속해서 감시하고, 소비자가 신뢰할 수 있는 거래 환경이 조성되도록 노력할 계획”이라고 말했다.。 8 月 25 日消息，“抖音黑板报”公众号今日发布了《抖音关于治理恶意营销号炒作涉企信息的公告》，称平台近期监测发现部分恶意营销号通过造谣虚构、侮辱贬损、商业诋毁等黑灰产行为，严重损害企业与用户合法权益，破坏平台生态。注意到，“抖音黑板报”还公示了部分案例，其中提到某著名科技品牌长期被黑，有 59 个账号长期汇总并集中发布其负面信息，涵盖产品事故现场、股价波动、舆情争议等多维度内容。具体如下：案例一：通过虚构企业不实信息误导公众此类行为表现为编造企业违法、质量造假、财务暴雷等不实信息，或断章取义拼接素材误导公众。例如有 13 个营销号通过剪辑图片、曲解背景等手段，捏造某著名运动品牌“捧高踩低”等不实言论，已对相关账号进行处置；另有 236 个账号编造某知名本土饮品品牌不实信息，通过绑定民族情绪实现营销变现，其中行为严重的 86 个已被处罚，其余通过健康分等形式对用户进行引导教育。案例二：通过矩阵账号实施水军团伙攻击固定品牌此类行为表现为矩阵账号集中发文、统一话术刷屏，短时间内批量投稿带节奏围攻企业。例如有 22 个账号针对某著名驱虫药品牌周期性集中发布模板化黑稿，以新闻体形式引用真实性存疑的负面信息进行避雷引导，投稿素材同质化、视频结构高度模板化，且每周定点发布，其中 16 个账号已被处置，其余通过健康分等形式对用户进行引导教育。
B | 案例三：通过长期集纳企业负面内容恶意引流此类行为表现为长期收集企业零散负面信息，刻意制作负面合集视频损毁商誉。
C | 例如有 59 个账号长期汇总并集中发布某著名科技品牌负面信息，涵盖产品事故现场、股价波动、舆情争议等多维度内容，同时在画面中以醒目文案的形式发布极端攻击性、贬低性内容，呼吁用户不要购买该品牌产品，其中 28 个账号已被营销号模型识别并处置，其余通过健康分等形式对用户进行引导教育。据“抖音黑板报”公众号披露，近一个月，平台依据“账号健康分规则”，累计处置恶意营销号相关违规短视频 145.34 万条、违规账号 59.75 万个，具体包括但不限于内容减少推荐、下架违规视频、限制甚至封禁账号投稿功能及变现权益等措施。
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Published on:15:42:54